随着网络技术的生长,实现电子商务已成为企业能够在猛烈全球化市场竞争中得以生存、生长的必由之路。本文从传统企业生长电子商务的概况出发,分析了生长电子商务的优势,对实施电子商务的转型方法、建设运营作了简要说明。一、电子商务与传统企业 电子商务是盘算机网络技术在商务领域的应用,是使用信息网络 技术举行有关经济运动,人们所提及的电子商务大多指在网络上开展 的商务运动,有狭义和广义之分。
狭义的电子商务是指以商品买卖为 中心的运动,也称为电子生意业务;广义则是大商务观点,包罗的领域较 广,不仅包罗在互联网上的生意业务,还包罗客户服务以及和商业同伴合 作,涵盖了企业在互联网上从事的所有经济运动。传统企业是相对于一些网络企业、网上商城而言的,以生产有形 产物为主的企业,如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食 品饮料、纺织服装、皮革羽绒、木料、造纸及印刷等。
二、传统企业生长电子商务概况(1).沃尔玛公司电子商务化 沃尔玛公司是现在世界上大的商业零售企业,沃尔玛公司也是 世界上早对信息技术大量投资的零售商之一。沃尔玛公司的网络零 售系统于 1996 年 2 月开始运行,网上出售的商品数量有限,主要是 大件产物。到 2002 年,沃尔玛在线已经成熟,能在线提供查询,退 换货,特惠信息等全方位服务。2005 年,沃尔玛继续在线增加更多 商品种类,只要配送可以解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛 在线或者其隶属网站上购物。
(2).海尔团体电子商务化 海尔团体是中国优秀的企业之一,其业绩是有目共睹的,同样, 在网络建设及电子商务的应用方面,海尔团体也走在了海内企业前 列。海尔团体于 1996年 10月在海内企业中率先申请域名,建设了海 尔网站。
该网站开通的主要目的是向海内外先容和宣传海尔团体及其 产物。在相识产物信息、洽谈商业、产物订购、咨询及售后服务等很 多方面为客户提供了便利。又经由频频改版之后,2002 年海尔团体 正式开通了网上商城。三、传统企业生长电子商务的优势第一,传统企业相对于新兴的电子商务企业而言拥有更坚实的商 务资源。
在互联网的情况下,企业要获得乐成,必须融合新技术和传统 商务,融合新谋划模式与传统模式。第二,传统企业生长电子商务的潜在效益庞大。
在 B2B 电子商务 方面,传统企业通过在线买卖,降低生意业务成本,缩短供应链的运作周期, 降低企业谋划成本;通过互联网举行跨区域、跨市场的产物开发,举行 组织结构、生产流程和业务流程的再造,提供更快和更周到的优质服 务,提高企业的竞争力;在 B2C方面,使用互联网的交互作用,相识客户 的需要,分析客户消费行为,流传广告信息,开发新的分销渠道,实现网 络营销和传统营销佳组合,扩大销售,大限度地发挥电子商务的潜 在效益。第三,提高企业的效率和竞争能力。
电子商务的实时交互性可以 促进企业与客户的良好相同,从而使企业能够越发实时准确地预测市 场需求、相识需求变化状况和生长趋势,提供更为周到的个性化服务。通过对客户信息的分析和挖掘,可以有针对性地提高产物和服务质 量,提高主顾满足度和忠诚度,无疑,这将会大大增强企业的市场竞 争力和赢利能力。第四,企业间的相互互助,提高了服务水平。
传统企业在生产经 营中,具有广泛的互助同伴,包罗众多的供应商、署理商、运输商、 服务部门等等,使用信息化手段,传统企业与这些互助同伴形成了自 己的社会关系网络,实现资源共享。四、传统企业的电子商务转型 电子商务不是简简朴单的商务电子化,而是包罗企业后台的整个 运营系统的信息化和业务流程的重组和优化以及企业全体员工谋划 看法的转变。传统企业电子商务转型的方式可划分为两大类:第一个 方式就是自我革新,即传统企业自身通过增强基础设施建设与网络文 化建设将线下业务与治理体系转移到网上,实现经济平稳过渡。
另一 种就是资产重组,它是指传统企业投资建立或并购纯网络化企业,通 过与传统业务的集成与整合来实现企业转型。无论哪一种转型方式, 都要事先思量企业特点以及种种情况因素,合理的实施转型。五、传统企业电子商务如何建设和运营(一)传统企业应该如何组建电子商务事业部 现在绝大部门传统企业在电子商务上的主要手段是外包。
可是, 这对企业恒久的生长并没有利益。所以,自身的电子商务团队建设才 是生长的恒久之道。传统企业的电子商务团队组建有以下几种: 1)、内部造就:传统企业要在企业内部造就电子商务团队,必须 要先造就团队的卖力人,这就需要对这个卖力人的人品、思路、性格 有着较好的相识,同时要能给予足够的时间和充实的信任。
这个对于 有着久远计划的企业来说,是一条不错的选择。2)、外部招聘:这确实是电子商务组建团队的一条捷径,可是真 正能够互助到后的,并不多。这其中有信任的问题、小我私家能力的问 题,传统企业的老板对于新招聘来的电商领武士物总是会表达出多多 少少的不信任或者不放心。
同时并没有给予足够的时间来磨练,在投 入方面也会有着更多的制约。同时,电商的团队卖力人又会因为老板 给予的支持不够而诉苦等等。(二)传统企业在电商建设中需要注意的问题 首先,对市场情况举行分析调研,要对企业自己的产物的优势劣 势、同行等情况分析透彻,相识目的主顾的需求与偏好;其次,定位 好自己的网站,这需要和网站运营卖力人相同好,借助调研信息把运 营整体计谋定位好,而不是盲目的制定销售目的。然后,要寻找“千 里马”,招聘在电子商务方面有想法、有履历的人才,每个企业的文 化产物、实际情况是纷歧样的,企业应凭据详细情况选择合适的人员。
选电商运营人员的时候要看运营人员自己对企业的态度以及对产物 的兴趣,有兴趣、有信心才气做好事。要思量运营人是否能够把控大 偏向,网站技术、网络营销、团队建设等都是评选尺度之一。
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